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FAQ

Général

De quelle matière est fabriqué le Wrap MK et est-il résistant ?

Le Wrap MK est fabriqué en PVC, ce matériel est conçu pour être durable et résistant à la chaleur, aux rayures et à l’humidité. Les produits Wrap Ma Cuisine viennent avec une garantie de 5 ans contre la décoloration et d’une garantie de 5 ans contre le décollement lorsqu’il est installé par l’un de nos professionnels certifiés.

J'ai récemment rénové ma cuisine avec Wrap MK et je suis très satisfait du résultat. En conséquence, j'aimerais recouvrir d'autres surfaces, comme ma table de nuit et ma tête de lit, mais je n'ai plus de matériel. Puis-je en commander en plus petites quantités ?

Absolument, il n’y a pas de quantité minimale à commander. Il vous suffit de communiquer avec nous par téléphone ou par e-mail, nous vous aiderons volontiers pour tout besoin spécifique que vous pourriez avoir.

Quelle est la largeur des rouleaux? J'ai peur que les joints soient visibles

Le Wrap MK est disponible en rouleau de 48 pouces de large. Les finitions bois sont dotées du motif sur toute la longueur du rouleau.

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Je ne suis pas sûr(e) quelle couleur de Wrap MK choisir. J'aimerais les voir de plus près. J'ai peur de prendre la mauvaise décision. Que puis-je faire ?

Tout d’abord, nous vous suggérons de commander le kit d’échantillons au prix de 20 $ + taxes (frais de livraison inclus). Avec les échantillons en main, il sera plus facile de choisir la couleur en fonction de votre environnement et de voir les différentes options disponibles. Veuillez noter que les 20 $ sont remboursables pour tout projet de 500 $ ou plus.

Il est également possible de commander le kit d’essai pour deux portes (50 $ + taxes). Vous pourrez ainsi comparer deux couleurs et tester votre capacité à réaliser le projet vous-même.

Où puis-je voir votre produit et où sont situés vos points de vente ?

Actuellement, nous avons une salle de montre à Longueil (magasin entrepôt) ouverte au public du lundi au vendredi de 9h à 17h. De plus, nous avons une autre salle d’exposition à Québec, sur rendez-vous seulement. Vous pourrez y voir différents styles de cuisines ainsi que des cabinets et caissons recouverts de toutes les couleurs disponibles.

Je suis prêt(e) à passer ma commande, mais je veux m'assurer d'avoir tous les outils nécessaires pour commencer l'installation. De quoi ai-je besoin ?

Quand vous recevrez votre boite de Wrap MK, nous vous fournirons les outils suivants:

  • amplement de matériel pour votre projet (portes, caissons, coup de pieds, etc) ;
  • bande de chant pour les contours de portes et tiroirs ;
  • les outils nécessaires à l’installation : couteau de précision, ciseau, feutrine et manuel d’instructions.

Tout ce dont vous aurez besoin en plus, c’est un tournevis pour enlever les portes d’armoires ainsi que les poignées, un ruban à mesurer et un produit dégraissant afin de bien nettoyer les surfaces avant l’installation.

Je crains que le matériel laisse paraître des bulles d'air à la surface de mes armoires de cuisines lors de l'installation, une situation qui m'est déjà arrivée par le passé. Je veux que l'installation soir impeccable. Que devrais-je faire?

Le côté adhésif de notre pellicule comporte un quadrillage breveté. Celui-ci permet d’évacuer l’air facilement, avec une simple pression des doigts! De plus, l’utilisation de la feutrine fera éclater des microbilles de colle à l’endos de la pellicule, ce qui garantira une adhérence maximale et durable. Vous verrez, la pose du matériel Wrap MK est un jeu d’enfant et le résultat est éclatant!

Les portes de mes armoires en mélamine présentent quelques défauts. Est-ce que le Wrap MK parviendra à couvrir ces imperfections avec succès ?

Il faut comprendre que notre pellicule est conçue pour les surfaces lisses pas trop abîmées et sans trop d’imperfections. Il faut toutefois que toute les bandes de chant de mélamine soient en place autour des armoires. Vous pouvez les remplacez au besoin.

Les couleurs lustrées sont celles qui camouflent le moins bien. Les couleurs mates atténuent les imperfections. Le style imitation de bois et les couleurs avec relief sont les plus efficaces à cet égard. Certaines surfaces gonflées par l’eau demanderons un léger sablage avant l’installation de la pellicule. Si la surface est trop abîmée, il se peut que vous deviez remplacer complètement celle-ci.

Est-ce que le Wrap MK adhérera correctement si je veux l'appliquer dans la salle de bains ?

Oui, notre pellicule est conçue avec une technologie résistante à l’humidité. Il faut simplement s’assurer que la surface ne soit pas humide au moment de l’application et soyez assurés que la pellicule ne décollera pas.

Mes armoires en mélamine ont été peintes, puis-je appliquer le Wrap MK par-dessus ?

Oui, la pellicule adhérera sur la peinture, toutefois souvent la mélamine repeinte laisse paraître un certain relief, nous vous conseillerons donc une couleur mate ou finis bois.

Combien de temps faut-il pour recouvrir une cuisine de taille standard ?

Si vous travaillez à 2, prévoyez 12-15 heures selon la disposition des modules de votre cuisine.

Le Wrap MK adhère-t-il sur un mur de placoplâtre (gypse) ou sur du MDF ?

Sur un mur de gypse qui n’a jamais été peint, il est nécessaire d’appliquer une couche d’apprêt afin que la pellicule adhère bien. Sur un mur de MDF, la surface doit être lisse et il est important de s’assurer de nettoyer la surface si elle contient des traces de poussières de bois. Nous recommandons toutefois fortement de faire appel à un professionnel (poseur de papier peint ou installateur certifié) pour effectuer l’installation sur un mur.

J'ai vu dans l'une de vos vidéos qu'un lave-vaisselle était recouvert. À quel point est-ce difficile à réaliser ?

Oui, et le résultat est impressionnant. La pellicule est disponible en 30 couleurs, dont différentes avec des finis métalliques qui ressemblent fortement à des électroménagers fait de stainless steel. D’ailleurs nous avons également développé de nouvelles couleurs ‘’Black Stainless’’ afin de s’agencer avec les nouveaux électroménagers de couleur stainless foncé.

La surface de mes portes d'armoire n'est pas lisse, elles ont des cadres incorporés avec un motif en relief... est-il quand même possible d'utiliser le Wrap MK pour les recouvrir ?

Non, Le Wrap MK est conçu pour recouvrir des portes dont la surface est planes, sans relief ni moulures travaillées. Le motif du grain de bois des armoires de mélamines n’est toutefois pas un problème. Toutefois, sachez que nous sommes maintenant manufacturiers de portes dans la région du Grand-Montréal et nous pouvons vous fabriquer de nouvelles portes de remplacement à un coût moyen de 50$ par porte. Par la suite, nous recouvrons les portes, caissons et coups de pieds de notre pellicule Wrap MK avec les couleurs de votre choix.

J'ai peur que le Wrap MK commence à se décoller au fil du temps.

Le Wrap MK est conçu pour durer plusieurs années. Le secret pour l’adhérence est de bien nettoyer les surfaces avant afin d’enlever toute saleté et trace de graisse. Bref, il faut simplement s’assurer que l’application soit bien faite à l’aide de la feutrine qui vous sera fournie.

Comment puis-je entretenir mes nouvelles surfaces ? Quels types de produits de nettoyage devrais-je utiliser ?

Vous pouvez nettoyer les nouvelles surfaces avec les produits domestiques disponibles sur le marché. Il est déconseillé d’utiliser des produits javelisant.

Est-ce que le Wrap MK se retire si je souhaite le retirer dans quelques années pour le changer pour une couleur plus aux goûts du jour ?

Oui, la pellicule peut être retirée avec un peu de temps. La colle est conçue pour rester sur la surface arrière de la pellicule  et vous retrouverez vos murs d’origine sans colle et en bonne condition.

Je connais quelqu'un qui a appliqué ce type de produit dans sa cuisine il y a quelque temps et les surfaces ont été endommagées.

Notre pellicule Wrap MK a été spécialement brevetée avec un matériel de haute qualité et très évolué. La technologie Dura & Smart Wrap  est un autocollant de PVC haut de gamme durable et à l’épreuve de différentes sources telles que l’humidité, les égratignures.

Avez-vous un programme de visualisation en 3D pour refaire ma cuisine avec deux couleurs différentes ? J'aimerais être certain(e) de mon choix avant de confirmer la commande.

Malheureusement ce service n’est pas disponible actuellement mais nous vous invitons à regarder différents projets que nous avons faits sous l’onglet Réalisations. Vous pouvez également constater de superbes photos avant/après à partir de notre page Facebook Wrap Ma Cuisine.

J'ai des enfants qui jouent souvent dans la cuisine et j'ai peur qu'ils endommagent le Wrap MK.

La pellicule est faite de PVC, un matériel résistant et à l’épreuve des égratignures.

Installation

Je ne suis pas très habile de mes mains, ce qui me rend hésitant(e) à recouvrir ma cuisine avec le Wrap MK. Pouvez-vous me garantir que mes compétences sont adéquates ?

En fait, nous estimons que, si vous êtes capable de repeindre vous-mêmes une pièce de votre maison d’une seule couleur sans découpage, l’installation de WRAP MK ne posera pas problème. Nous vous invitons à aller voir une courte vidéo démonstrative sur notre page Facebook, vous verrez que c’est un vrai jeu d’enfant ! Vous pouvez également commander le kit d’essai (50$+taxes) qui contiendra tout ce qu’il vous faut pour faire un essai sur deux portes.

Puis-je utiliser le Wrap MK sur les comptoirs?

Nous ne conseillons pas de recouvrir les comptoirs de cuisine. Cependant, nous avons fait l’expérience pour des comptoirs de salles de bain et le résultat est surprenant.

Pouvez-vous nous recommander des professionnels pour l'installation ?

Malgré la facilité d’installation du Wrap MK, si vous désirez avoir recours à un installateur, veuillez nous envoyer un courriel, et il nous fera plaisir de vous en recommander un. De plus, obtenez une garantie de 5 ans lorsque nous faisons l’installation. Veuillez prévoir un délai d’attente 3 à 5 semaines pour avoir recours au service d’un installateur certifié.

Les murs peuvent-ils être recouverts, ou les joints seront-ils visibles ?

La pellicule appliquée sur un mur donne un superbe résultat, même s’il y a aura un joint à tous les 4 pieds, celui-ci sera difficilement visible.Toutefois l’installation sur une grande surface est plus difficile à faire, si vous désirez recouvrir un mur de grande surface, nous vous suggérons de faire appel à l’un de nos installateurs certifiés.

Quel type de préparation est nécessaire pour l'installation du Wrap MK ?

Pour que la pose soit réussie, l’important est de bien nettoyer toutes les surfaces avec un bon produit de nettoyage qui, entre autres, enlève le gras et la saleté qui ont pu adhérer à la surface, au fil du temps. De plus, il ne faut pas appliquer la pellicule sur une surface humide au moment de l’application et il faut s’assurer de laisser suffisamment de temps au bouche-pores de sécher si vous changez les poignées. Si certaines surfaces sont trop abîmées, un léger sablage peut être requis.

Achat et livraison

Dans votre section d'achat, vous ne demandez pas les dimensions de l'intérieur de mes portes. Cela signifie-t-il que je n'aurai pas assez de matériel pour faire l'intérieur des portes de mes armoires ?

Soyez assurés que vous aurez amplement de matériel à la réalisation de votre projet. Nous connaissons les mesures des différentes portes d’armoires comme nous recevons des centaines de soumissions par semaines à l’aide de seulement quelques photos. L’ensemble du matériel que vous allez recevoir tient compte de vos mesures réelles auxquelles nous ajoutons toujours un pourcentage qui, selon notre expérience, fait en sorte que vous ne manquerez pas de matériel. Bref, dans le cas qu’une erreur serait commise selon notre calcul, Wrap MK s’engage à vous faire parvenir gratuitement le supplément de pellicule nécessaire à votre projet. Enfin, si vous désirez recouvrir vos intérieurs de portes, avisez nous et nous calculerons un supplément de 50% nécessaire.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Lorsque la commande est complétée et que le paiement est accepté, votre pellicule Wrap MK vous sera livrée dans un délai de 3 jours ouvrables.

Livrez-vous dans le monde entier ?

En règle générale, nous livrons, en quelques jours, partout au Canada et au États-Unis. Si vous voulez commandez et faire livrer ailleurs, communiquez avec nous par courriel.

Vos prix incluent-ils l'expédition et la livraison ?

La livraison à domicile est incluse pour toutes les commandes de 500$ et plus. Autrement, nous appliquerons un frais de livraison de 30$ +taxes.