Le produit expédié étant découpé selon des dimensions précises fournies par le client, il nous est difficile d’accepter les retours.
Nous vous proposons de commander des échantillons afin de vérifier les couleurs et finitions avec votre environnement. Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous avez reçu un produit censé être compatible avec votre surface mais qui ne l’est pas, contactez-nous et nous trouverons une solution avec vous.
Prendre en considération :
- Tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement d’origine.
- Les frais d’expédition et de transport ne sont pas remboursables et les frais de retour doivent être assumés par le client.
- Des frais de restockage de 15 % seront déduits du remboursement.
- Vous disposez de 30 jours pour retourner le produit à condition qu’il n’ait pas été utilisé et qu’il soit livré complet.
- La marchandise doit être retournée en bon état dans son emballage d’origine. Vous devez retourner tous les accessoires inclus dans l’emballage.
- Le kit d’essai ne peut pas être remboursé puisqu’il s’agit d’un article de commande spéciale.
